Spedizione Gratuita

Informazioni sulla spedizione

Spese di Spedizione - ITALIA
Le spedizioni in Italia sono effettuate tramite corriere SDA.

Le spese di spedizione sono gratuite in tutta Italia..

Come richiesto dalle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni Mongelli sono accompagnate da fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro.

Per gli articoli in saldo la fattura riporta gli importi scontati.


Data di Spedizione

Tutti gli ordini vengono spediti il giorno successivo alla data di effettuazione dal lunedì al venerdì. Se l’ordine è effettuato in un giorno festivo e prefestivo, il pacco sarà spedito il primo giorno lavorativo utile.

A partire dalla spedizione, per i tempi di consegna occorrono 1-2 giorni lavorativi in Italia (+1 giorno per le Sicilia e Sardegna)

In caso di pagamenti con bonifico bancario, la spedizione è effettuata nel giorno lavorativo in cui viene contabilizzato l’importo nel nostro conto bancario se la contabilizzazione è precedente alle ore 12.00 a.m (diversamente, il giorno lavorativo successivo).

Nel periodo dei saldi, gli ordini sono evasi in ordine cronologico di ricevimento, per cui le spedizioni possono subire fino a 4 giorni di ritardo rispetto a quanto sopra dichiarato.


Articoli disponibili: spedizione immediata

Gli ordini sono spediti il primo giorno feriale successivo a quello in cui è stato effettuato l'ordine, previa conferma della disponibilità della merce e della verifica dei dati bancari. La carta di credito sarà addebitata il giorno della spedizione.

Desideriamo ricordare ai nostri clienti che l'ordine deve ricevere una verifica finale dalla banca: ciò significa che l'istituto di credito relativo alla nostra esercenza tenterà di contattare la vostra banca affinché i vostri dettagli siano confermati e si possa quindi procedere alla spedizione.

Tale verifica potrebbe provocare un ritardo di 1-2 giorni lavorativi nella spedizione del primo ordine.

Per evitare ritardi nell'ordine, è necessario  assicurarsi che l'indirizzo di fatturazione sia lo stesso del conto corrente della carta e che il nome del titolare della carta sia scritto così come appare sulla carta stessa.


Stato dell'ordine

I clienti possono ricevere informazioni sullo stato del proprio ordine direttamente via mail scrivendo all’indirizzo mail info@mongellishoponline.com

Gli ordini vengono recapitati dalle 9.00 alle 18.00 dal Lunedì al Venerdì.

Rintracciabilità della spedizione

Al momento della spedizione dell'ordine, Mongelli invia ai propri clienti una e-mail contenente il numero di spedizione fornito da. I clienti possono seguire lo stato del proprio ordine direttamente nel sito www.sistemacompleto.it.

La pagina web visualizzata mostrerà i movimenti esatti ed aggiornati della vostra spedizione.
 

Consegna autorizzata della spedizione

Al momento della consegna della merce, i clienti sono pregati di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuto ricevimento della spedizione.

Se per qualsiasi motivo la confezione appare manomessa o se il nastro adesivo non risulta intatto, i clienti sono pregati di firmare l'avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutare la consegna. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, i clienti sono pregati di riportare immediatamente l'accaduto all'ufficio SDA locale e di contattare Mongelli all'indirizzo info@mongellishoponline.com; Se per qualsiasi motivo la spedizione non riesce ad essere consegnata con successo all'indirizzo fornito dal cliente nel contratto commerciale, il pacco rischia di essere rispedito al mittente a spese del cliente stesso. Tali importi saranno dedotti dall'eventuale rimborso dovuto al cliente da Mongelli.


Giacenza della spedizione

In caso di mancata consegna della spedizione, il giorno successivo SDA invia in automatico al mittente - Mongelli - il dossier di apertura pratica di giacenza, che riporta il motivo del mancato recapito e la richiesta di istruzioni per lo svincolo.

Mongelli si riserva il diritto di richiedere il rientro della merce trascorsi tre (3) giorni lavorativi, in assenza di disposizioni da parte del cliente finale.

E’ previsto un periodo massimo di giacenza di 5  giorni presso la Filiale SDA più vicina, le spese di giacenza sono a carico del cliente.


Documenti per la spedizione

Come richiesto dai regolamenti commerciali internazionali, tutte le spedizioni Mongelli sono spedite da Castellana Grotte con una fattura ufficiale che dichiara il valore esatto in Euro degli articoli spediti. Ad ogni fattura, Mongelli allega scontrino fiscale.

E' illegale dichiarare importi inferiori a quelli attuali o richiedere che gli articoli siano dichiarati come regali.

Per gli articoli in saldo, la relativa fattura e scontrino riportano gli importi scontati.

 
Pick-up in store

Attraverso il servizio "Pickup In Store" è possibile acquistare i prodotti visionabili online e ritirarli direttamente presso il nostro negozio entro e non oltre dieci (10) giorni della data di acquisto. Ricordiamo ai clienti che usufruiscono del servizio di Pickup In Store che non è possibile provare il prodotto acquistato online all’interno del nostro negozio presso cui lo stesso viene ritirato. Se si vuole esercitare il diritto di recesso, la merce può essere resa entro quattordici (14) giorni dalla data in cui è stato ritirata, attraverso la normale procedura di Reso indicata al punto 4.1 delle presenti Condizioni di Vendita.

Per richiedere la sostituzione dei capi il cliente deve seguire la regolare procedura di reso.  Per i prodotti acquistati tramite PickUp In Store è possibile ottenere cambio taglia del medesimo articolo che si intende restituire, il rimborso o un buono d'acquisto di pari valore, valido per gli acquisti online, provvedendo al rientro della merce resa tramite corriere, come da regolare procedura.

Non è possibile cambiare il prodotto reso con un articolo differente.

Non saranno accettati in alcun modo prodotti resi direttamente presso la Boutique dove è stato effettuato il PickUp.


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